يمكنك تتبع حالة طلبك عن طريق موقعنا أو التطبيق، الدخول إلى حسابي > طلباتي > الطلب > حالة الطلب

مالم يتم شحن طلبك فأنه بامكانك تعديل عنوان الطلب

التعديل يتم عن طريق التواصل معنا عبر البريد الالكتروني او عبر الواتساب

يمكنك إلغاء الطلب عن طريق موقعنا أو التطبيق، الدخول إلى حسابي > طلباتي > حدد الطلب > إلغاء الطلب.

يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الفيزا / مدى / ماستر كارد

يتم توصيل الطلبيات
داخل المدينة المنورة خلال 36 ساعة عمل
خارج المدينة المنورة خلال 3 – 5 أيام عمل

في حالة وصول الطلب بشكل تالف او ناقص يرجى التواصل معنا عبر الواتسب ليتم تعويضكم بشكل مناسب 

حرصاً منا على سلامتكم، فإن رواسي لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية ، بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.
كما يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من رواسي